Polityka zwrotów

Aby kwalifikować się do zwrotu, Twój przedmiot musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś. Musi być również w oryginalnym opakowaniu.

Kilka rodzajów towarów jest zwolnionych z możliwości zwrotu. Towary łatwo psujące się, takie jak jedzenie, kwiaty, gazety lub czasopisma, nie mogą być zwracane. Nie przyjmujemy również produktów będących artykułami intymnymi lub higienicznymi, materiałami niebezpiecznymi ani łatwopalnymi cieczami lub gazami.

Dodatkowe przedmioty niepodlegające zwrotowi:
Karty podarunkowe
Produkty oprogramowania do pobrania
Niektóre artykuły zdrowotne i osobistej pielęgnacji

Aby zakończyć zwrot, wymagamy paragonu lub dowodu zakupu.

Prosimy nie odsyłać zakupów bezpośrednio do producenta.

Są pewne sytuacje, w których przyznawane są tylko częściowe zwroty (jeśli dotyczy).
Książka z widocznymi śladami użytkowania
CD, DVD, taśma VHS, oprogramowanie, gra wideo, taśma kasetowa lub winyl, które zostały otwarte
Każdy przedmiot nie w oryginalnym stanie, uszkodzony lub brakujący części z przyczyn niezależnych od naszej winy
Każdy przedmiot zwrócony po upływie 30 dni od dostawy

Zwroty (jeśli dotyczy)
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu wyślemy Ci e-mail z powiadomieniem o otrzymaniu zwróconego przedmiotu. Poinformujemy Cię również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu.
Jeśli zostaniesz zatwierdzony, Twój zwrot zostanie przetworzony, a kredyt zostanie automatycznie zastosowany do Twojej karty kredytowej lub oryginalnej metody płatności w ciągu określonej liczby dni.

Opóźnione lub brakujące zwroty (jeśli dotyczy)
Jeśli jeszcze nie otrzymałeś zwrotu, najpierw sprawdź ponownie swoje konto bankowe.
Potem skontaktuj się z firmą obsługującą Twoją kartę kredytową, może minąć trochę czasu zanim zwrot zostanie oficjalnie zaksięgowany.
Następnie skontaktuj się ze swoim bankiem. Często występuje czas przetwarzania zanim zwrot zostanie zaksięgowany.
Jeśli zrobiłeś już wszystko i nadal nie otrzymałeś zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem info@smartwareco.com.au

Przedmioty przecenione (jeśli dotyczy)
Zwrotowi podlegają tylko przedmioty w regularnej cenie, niestety przedmioty przecenione nie podlegają zwrotowi.

Wymiany (jeśli dotyczy)
Wymieniamy przedmioty tylko jeśli są wadliwe lub uszkodzone. Jeśli potrzebujesz wymienić go na ten sam przedmiot, wyślij do nas e-mail na info@smartwareco.com.au i prześlij swój przedmiot do naszego magazynu.

Prezenty
Jeśli przedmiot był oznaczony jako prezent podczas zakupu i wysłany bezpośrednio do Ciebie, otrzymasz kredyt prezentowy o wartości zwracanego przedmiotu. Po otrzymaniu zwróconego przedmiotu, certyfikat prezentowy zostanie do Ciebie wysłany.

Jeśli przedmiot nie był oznaczony jako prezent podczas zakupu lub osoba obdarowująca zamówiła go na swój adres, aby później przekazać Ci go, zwrot zostanie zrefundowany osobie obdarowującej, która dowie się o Twoim zwrocie.

Wysyłka

Będziesz odpowiedzialny za pokrycie kosztów wysyłki zwrotnej, jeśli zwrot następuje z powodu zmiany zdania.

Dostarczymy etykietę zwrotną do odesłania, jeśli przedmiot jest wadliwy lub ma jakąkolwiek usterkę.

W zależności od miejsca zamieszkania, czas, jaki może zająć dostarczenie wymienionego produktu, może się różnić.

Jeśli wysyłasz przedmiot o wartości powyżej 75 USD, powinieneś rozważyć skorzystanie z usługi wysyłki z możliwością śledzenia lub zakup ubezpieczenia przesyłki. Nie gwarantujemy, że otrzymamy zwrócony przedmiot.